Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (estos “Términos”) rigen su uso del servicio de Ark LLC (“Ark”, “nosotros”, “nos”) disponible a través de nuestra aplicación móvil conocida como “Ark” (la “App”) y nuestro sitio web ubicado en https://arkdating.app/ (el “Sitio Web”) (la App, el Sitio Web y los servicios disponibles a través de cada uno son, en conjunto, el “Servicio”).

Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre usted y Ark, e incluyen:

1. La Política de Privacidad de Ark (incorporada por referencia en este documento); y
2. Cualquier término adicional divulgado y aceptado por usted si compra o accede a funciones o servicios adicionales que ofrecemos a través del Servicio, tales como los términos que rigen las compras dentro de la App que realice.

ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y UNA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO, Y REQUIEREN ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS. POR FAVOR, REVISE LA SECCIÓN 13 MÁS ABAJO PARA MÁS DETALLES.

1. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

1.1. Elegibilidad

Para ser elegible para usar el Servicio, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:

1. Tener al menos 18 años;
2. Tener la autoridad para aceptar estos Términos (ya sea personalmente o en nombre de la empresa que representa) y cumplir plenamente con ellos; y
3. Estar legalmente autorizado para usar el Servicio según las leyes del país y/o territorio en el que utilizará el Servicio.

SI NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS ANTERIORES O NO ACEPTA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS, NO DEBE USAR EL SERVICIO. EL USO DE CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS.

1.2. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de vez en cuando a nuestra discreción. Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en la App y en el Sitio Web. También actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de estos Términos para indicar cuándo se hicieron los últimos cambios.

Cualquier cambio en estos Términos entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la versión actualizada en la App o en el Sitio Web. Si no está de acuerdo con algún cambio tras recibir la notificación correspondiente, debe dejar de usar el Servicio. De lo contrario, el uso continuo del Servicio constituye su aceptación de dichos cambios. LE RECOMENDAMOS REVISAR LA APP O EL SITIO WEB CON REGULARIDAD PARA ESTAR AL TANTO DE ESTOS TÉRMINOS Y SUS ACTUALIZACIONES.

2. REGISTRO DE CUENTA

2.1. Configuración del Perfil; Vinculación con sus Cuentas de Redes Sociales

Para usar la App, deberá crear un perfil de usuario (“Perfil”). Una vez que haya iniciado sesión en la App y como parte de la creación de su Perfil, es posible que se le solicite permitir que Ark acceda a cierta información de Instagram y/o de sus otras cuentas de redes sociales, como sus fotos e información de leyendas.

Usted declara que posee todos los derechos necesarios para permitir que Ark acceda a la información de sus cuentas de redes sociales y que al hacerlo, ni Ark ni usted violarán los acuerdos respectivos con otras compañías. Al otorgar acceso a Ark a la información de sus cuentas de redes sociales, usted comprende y acepta que Ark puede usar, copiar, almacenar, mostrar, modificar y crear trabajos derivados de dicha información para que pueda ser vista como parte de su Perfil por Ark y otros usuarios de la App.

De acuerdo con la Política de Privacidad de Ark y las políticas de privacidad de sus otras cuentas de redes sociales, usted comprende y acepta que la información personalmente identificable de sus cuentas de redes sociales puede incluirse en su Perfil. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON INSTAGRAM Y OTRAS COMPAÑÍAS DE REDES SOCIALES ESTÁ REGIDA EXCLUSIVAMENTE POR SUS ACUERDOS CON DICHAS COMPAÑÍAS, Y ARK RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE PUEDA PROPORCIONARSE A ARK A TRAVÉS DE ESTAS COMPAÑÍAS, INCLUYENDO INFORMACIÓN QUE PUEDA SER PROPORCIONADA EN VIOLACIÓN DE LAS CONFIGURACIONES DE PRIVACIDAD DE SUS CUENTAS. ARK NO REVISA LA INFORMACIÓN DE LAS CUENTAS DE REDES SOCIALES PARA VERIFICAR SU EXACTITUD, LEGALIDAD O NO INFRACCIÓN, Y NO ES RESPONSABLE DE GARANTIZAR LO MISMO.

2.2. Perfil de Usuario

Usted acepta:

a) Proporcionar información veraz y precisa sobre usted al crear su Perfil, y

b) Mantener y actualizar su Perfil de manera oportuna según sea necesario para garantizar que siga siendo veraz y preciso.

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran a través de su cuenta de Ark. Acepta no compartir el uso de su cuenta ni su contraseña con terceros y se compromete a notificar a Ark inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad que detecte.

Si proporciona información falsa, inexacta o desactualizada, o Ark sospecha que dicha información no es veraz, Ark se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta y el uso del Servicio. Ark puede, pero no está obligado a, solicitar documentación para verificar su identidad y/o cierta información en su Perfil.

Si no verifica su identidad o información satisfactoriamente, o si Ark sospecha que la información proporcionada es falsa o inexacta, Ark puede, a su discreción, contactar a los usuarios con los que haya hecho match en la App u otros usuarios para verificar su información, además de ejercer otros derechos bajo estos Términos.

3. LICENCIAS Y DERECHOS DE PROPIEDAD

3.1. Licencia del Servicio

Ark le otorga una licencia personal, revocable, limitada, no transferible y no exclusiva para usar las funciones del Servicio, descargar la App en su dispositivo móvil y usar la App únicamente para su uso personal y no comercial.

Asimismo, respecto a cualquier App accedida o descargada desde la Apple App Store u otra tienda o mercado similar (cada una, una “App Store”), usted acepta cumplir con todos los términos aplicables de la App Store correspondiente (“Términos de la App Store”). Todas las actualizaciones y mejoras de la App se regirán por la versión de estos Términos publicada por Ark Dating, Inc. en la fecha en que instale dicha actualización o mejora. Usted reconoce y acepta que Ark no está obligado a crear ni proporcionar soporte, correcciones, actualizaciones, mejoras, corrección de errores y/o mejoras para el Servicio.

3.2. Licencia de su Contenido

Usted otorga a Ark un derecho y licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías, totalmente pagada y sublicenciable (incluidos los derechos morales) para usar, almacenar, copiar, distribuir, ejecutar públicamente, comunicar al público, alojar, transmitir, mostrar públicamente, modificar y crear obras derivadas de cualquier contenido, imágenes, videos y/o cualquier otro material que usted cargue o permita que se cargue en el Servicio (“Su Contenido”) para cualquier propósito comercial de Ark, incluyendo operar y proporcionar el Servicio a los usuarios finales. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para otorgar los derechos y licencias mencionados en estos Términos.

3.3. Derechos de Propiedad

Entre las partes:

a) usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre Su Contenido (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual que contenga), y

b) Ark conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual que contenga), incluyendo pero no limitado a textos, contenido, imágenes, diseños, gráficos, temas, interfaces de usuario, logotipos, marcas, branding, videos, perfiles de usuario e información de perfiles de usuario (incluyendo etiquetas y metadatos generados al crear su Perfil, pero excluyendo Su Contenido) (colectivamente, “Contenido de la App”), software y tecnología. Ninguna de las partes otorga derechos o licencias a la otra, salvo lo expresamente establecido en estos Términos.

3.4. Retroalimentación

Puede enviar ideas, sugerencias y/o propuestas a Ark respecto al Servicio (“Retroalimentación”), aunque no está obligado a hacerlo. Ark no tiene ninguna obligación hacia usted respecto a dicha Retroalimentación (incluida cualquier obligación de confidencialidad). Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para enviar la Retroalimentación. Por este medio, otorga a Ark un derecho y licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada y sublicenciable para usar, almacenar, copiar, distribuir, ejecutar públicamente, comunicar al público, alojar, transmitir, mostrar públicamente, modificar, crear obras derivadas y explotar de cualquier manera la Retroalimentación, en relación con la operación y mantenimiento del Servicio.

4. USO Y RESTRICCIONES

4.1. Uso del Servicio

Usted puede usar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Sin el consentimiento previo por escrito de Ark, usted no podrá:

• Copiar, modificar, crear obras derivadas, retransmitir, vender, licenciar, explotar, reutilizar, republicar, transmitir o distribuir de otro modo el Servicio o cualquier Contenido de la App;
• Intentar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte del Servicio, o derivar el código fuente del software (incluyendo herramientas, métodos, procesos e infraestructura) que habilita o sustenta el Servicio;
• Intentar acceder a partes seguras del Servicio que no sean de acceso público;
• Usar procesos manuales o automatizados para acceder, buscar o recopilar información del Servicio (incluyendo robots, spiders o scripts);
• Interferir o interrumpir el funcionamiento correcto del Servicio o de cualquier servidor o red conectada, o incumplir con cualquier requisito, política o directriz aplicable de las redes que le permiten usar el Servicio;
• Reproducir o embeber el Servicio o cualquier Contenido de la App, colocar ventanas emergentes o afectar de otro modo la visualización de cualquier pantalla o página del Servicio;
• Usar, copiar, distribuir, modificar o crear obras derivadas de cualquier logotipo, marca, lema u otro activo de marca de Ark;
• Usar cualquier parte del Servicio o Contenido de la App de manera que pueda generar una impresión falsa o engañosa sobre Ark o cualquier tercero;
• Alterar, eliminar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, leyenda de propiedad u otro aviso incluido en el Servicio; o
• Usar el Servicio para recopilar información competitiva o con fines comerciales, directos o indirectos.

4.2. Normas de la Comunidad

Debe cumplir en todo momento con nuestros Estándares de la Comunidad, que prohíben subir, mostrar, transmitir o poner a disposición información, mensajes o contenido que:

• Promueva racismo, intolerancia, odio o daño físico contra cualquier grupo o individuo;
• Constituya acoso, intimidación o desprestigio de otra persona;
• Solicite dinero o tenga intención de defraudar a otros usuarios del Servicio;
• Sea obsceno, pornográfico, indecente, lascivo o sugestivo;
• Consista en correo basura o mensajes no solicitados (“spam”), incluyendo “spimming”, “phishing”, “trolling” o actividades similares;
• Promueva actividades comerciales, promociones o ventas sin el consentimiento previo de Ark;
• Promueva información falsa o engañosa, actividades ilegales o conductas difamatorias;
• Incluya información sobre otra persona sin su permiso, como fotos, nombres, teléfonos, emails, direcciones, números de seguridad social o cuentas de redes sociales;
• Pretenda hacerse pasar por otra persona o entidad;
• Solicite información de otros usuarios para fines distintos a los previstos por el Servicio;
• Contenga páginas restringidas o de acceso mediante contraseña;
• Incumpla cualquier ley o regulación;
• Vulnere derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
• Restrinja el uso completo del Servicio por otros usuarios o exponga a Ark, sus usuarios o terceros a cualquier daño o responsabilidad; o
• Engañe o confunda al destinatario sobre el origen de la información.

4.3. Contenido Transmitido a Través del Servicio

El Servicio permite enviar mensajes a otros usuarios, mostrar información sobre usted y proporcionar retroalimentación, incluyendo en tiempo real (“Mensajería de Usuario”).

• Ark tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear o revisar cualquier Mensajería de Usuario para detectar violaciones de estos Términos.
• Las opiniones, declaraciones, recomendaciones, ofertas o consejos difundidos mediante Mensajería de Usuario son responsabilidad exclusiva de sus usuarios. Ark se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido mostrado o transmitido mediante Mensajería de Usuario. Además, queda prohibido subir, mostrar o transmitir contenido que viole los Estándares de la Comunidad.

4.4. Suspensión o Terminación de Cuenta

Ark se reserva el derecho de suspender o revocar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin aviso, si creemos que ha violado estos Términos. Usted acepta no usar ni intentar usar el Servicio después de la terminación de su cuenta.

Si considera que Ark ha cometido un error al terminar su cuenta, puede contactarnos en support@ark.app.

5. INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS

5.1. Contenido Proporcionado por Otros Usuarios

El Servicio contiene contenido proporcionado por otros usuarios (“Contenido de Usuario”). Al igual que con Su Contenido, Ark no es responsable ni controla el Contenido de Usuario, incluyendo la exactitud o integridad del mismo. Usted reconoce y acepta que el uso de Contenido de Usuario y su interacción con otros usuarios a través del Servicio es bajo su propio riesgo. Hemos implementado una funcionalidad de reporte en la App que puede usarse para informar cualquier violación de estos Términos, incluyendo respecto al Contenido de Usuario. Si cree que otro usuario ha violado estos Términos, utilice la herramienta de reporte en la App para notificar la violación.

5.2. Interacciones con Otros Usuarios

Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios del Servicio.

USTED ENTIENDE QUE ARK NO REALIZA VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS NI INTENTA VERIFICAR LA EXACTITUD DE NINGUNA DECLARACIÓN O CONTENIDO PROPORCIONADO POR LOS USUARIOS. ARK NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN SOBRE LA CONDUCTA DE SUS USUARIOS NI SU COMPATIBILIDAD RELACIONAL ENTRE ELLOS. USTED ACEPTA QUE ARK NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA RESPONSABILIDAD O DAÑO QUE PUEDA RESULTAR DE SU INTERACCIÓN CON OTROS USUARIOS.

6. COMPRAS DENTRO DE LA APP

De vez en cuando, Ark puede ofrecer funciones y servicios adicionales en la App (“compras dentro de la app”).

Si decide realizar una compra dentro de la app, se le pedirá que ingrese los detalles de su cuenta en la plataforma móvil que esté usando (por ejemplo, Apple, Android, etc.) (su “Cuenta IAP”), y su Cuenta IAP será cargada por la compra de acuerdo con los términos divulgados al momento de la compra, así como con los términos generales de compras dentro de la app que aplican a su Cuenta IAP.

Las compras dentro de la app pueden incluir un período de prueba gratuito. Al final del período de prueba, se le cobrará el precio de la suscripción y continuará siendo cobrado hasta que cancele su suscripción. Para evitar cualquier cargo, debe cancelar antes del final del período de prueba.

Si compra una suscripción periódica de renovación automática a través de una compra dentro de la app, su Cuenta IAP será facturada continuamente hasta que cancele de acuerdo con los términos de la plataforma. En todos los casos, consulte los términos de su plataforma móvil que aplican a sus compras dentro de la app.

7. EL SERVICIO SE OPERA DESDE ESTADOS UNIDOS

El Servicio se aloja en servidores ubicados en Estados Unidos. El uso del Servicio puede estar prohibido o restringido en ciertos otros países.

Si utiliza el Servicio desde fuera de Estados Unidos, usted es responsable de cumplir con las leyes y regulaciones del territorio aplicable.

Sin limitar lo anterior, si intenta usar el Servicio desde una ubicación física en la Unión Europea, Asia u otra región con leyes o regulaciones sobre la recopilación, uso y divulgación de datos personales que difieran de las leyes de Estados Unidos, tenga en cuenta que mediante el uso continuado del Servicio, que se rige por la ley de EE. UU. y estos Términos (incluida la Política de Privacidad), usted:

a) Transfiere su información personal a Estados Unidos; y

b) Consiente dicha transferencia; así como la aplicación de las leyes de Estados Unidos y del Estado de Utah respecto a cualquier disputa derivada de o relacionada con la Política de Privacidad y su uso del Servicio; y la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estados Unidos y del Estado de Utah.

8. OTRAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO O NO INFRACCIÓN. SI LA LEY APLICABLE NO PERMITE LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ENTONCES ARK OTORGA LA GARANTÍA MÍNIMA EXPRESA O IMPLÍCITA REQUERIDA POR DICHA LEY APLICABLE. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE ARK, SUS EMPLEADOS, AGENTES O CUALQUIER OTRA PERSONA CREARÁ NINGUNA GARANTÍA, REPRESENTACIÓN O GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTA SECCIÓN. ADEMÁS, ARK NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE SU USO DEL SERVICIO CUMPLA CON SUS EXPECTATIVAS, O QUE EL SERVICIO, EL CONTENIDO O CUALQUIER PARTE DEL MISMO SEA CORRECTO, EXACTO O CONFIABLE. ARK SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO EN CUALQUIER MOMENTO SIN NOTIFICACIÓN.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. NI ARK NI NINGUNO DE SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES U OTROS REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS, GANANCIAS O GOODWILL, PÉRDIDA O DAÑO A PROPIEDAD Y RECLAMOS DE TERCEROS QUE SURJAN DE SU USO DEL SERVICIO O DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA EN RESPUESTA O COMO RESULTADO DE CUALQUIER CONTENIDO U OTRA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SERVICIO, SEA CUAL SEA LA CAUSA, YA SEA BASADA EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD, RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS O DE OTRA FORMA. LO ANTERIOR APLICARÁ INCLUSO SI ARK DATING, INC. FUE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SI EN ALGÚN MOMENTO QUEDA INSATISFECHO CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE USAR EL SERVICIO. USTED RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO CONTRA ARK Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES Y LICENCIANTES QUE SURJA DE SU USO DEL SERVICIO.

DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS TIPOS DE DAÑOS, ESTAS DISPOSICIONES PUEDEN NO APLICARLE. SI ALGUNA PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE CONSIDERA INVÁLIDA O INAPLICABLE POR CUALQUIER MOTIVO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ARK DATING, INC. Y SUS AFILIADOS NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL QUE USTED HAYA PAGADO A ARK DATING, INC. POR USAR EL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA RESPONSABILIDAD. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DEL ACUERDO ENTRE USTED Y ARK DATING, INC., Y REFLEJA UNA DISTRIBUCIÓN JUSTA DEL RIESGO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO NO SE PROPORCIONARÍA SIN ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ACEPTA QUE DICHAS LIMITACIONES, EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y RECURSOS EXCLUSIVOS SOBREVIVIRÁN AUNQUE SE CONSIDERE QUE HAN FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

10. LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL (DMCA)

Ark se compromete a respetar y proteger los derechos legales de los titulares de derechos de autor de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Sección 512(c)(3) del DMCA, 17 U.S.C. § 512 et seq.).

Si usted cree que algún contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, envíe una notificación describiendo dicha infracción (un “Aviso de Retiro DMCA”) con la siguiente información:

1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo presuntamente infringido;
2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se afirma ha sido infringida, o, si múltiples obras están cubiertas por un solo aviso, una lista representativa de dichas obras;
3. Identificación del material que se afirma infringe o es objeto de la actividad infractora y que se debe retirar o deshabilitar el acceso, con información razonablemente suficiente para que el proveedor de servicios localice el material;
4. Información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se comunique con usted, como dirección, número de teléfono y, si está disponible, correo electrónico;
5. Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos, su agente o la ley; y
6. Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en la notificación es precisa y que está autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo presuntamente infringido.

Cualquier Aviso de Retiro DMCA debe enviarse a: support@ark.app. Usted reconoce que, para que Ark esté autorizado a retirar cualquier contenido, su Aviso de Retiro DMCA debe cumplir con todos los requisitos de esta sección.

11. TERMINACIÓN

Ark puede suspender o bloquear su uso del Servicio sin previo aviso si se determina, a exclusivo criterio de Ark, que ha habido una violación de estos Términos. Su derecho a usar el Servicio finalizará una vez que su cuenta sea terminada, y cualquier dato que haya almacenado en el Servicio puede no estar disponible posteriormente, a menos que Ark esté legalmente obligado a retenerlo. Usted puede eliminar su cuenta a través de la App en cualquier momento. Ark no es responsable de los registros o información que no estén disponibles para usted como resultado de dicha eliminación. USTED ACEPTA QUE ARK NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE NINGUNA OTRA PARTE POR LA TERMINACIÓN DE SU ACCESO AL SERVICIO. Cualquier limitación de responsabilidad que favorezca a Ark Dating, Inc. sobrevivirá a la expiración o terminación de estos Términos por cualquier motivo.

12. ACUERDO DE ARBITRAJE; RENUNCIA A JUICIO CON JURADO Y ACCIONES COLECTIVAS

Lea esta sección cuidadosamente. Forma parte de su contrato con Ark y afecta sus derechos. Contiene procedimientos para ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS.

12.1. Arbitraje Obligatorio y Vinculante

Excepto según lo establecido en esta Sección 12, el único medio para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o se relacione con estos Términos (incluida cualquier presunta violación de los mismos) o con el Servicio será mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) (“Acuerdo de Arbitraje”). Usted no podrá, bajo ninguna circunstancia, iniciar o mantener contra Ark Dating, Inc. ninguna acción colectiva, arbitraje colectivo u otra acción representativa o procedimiento.

12.2. Requisito de Notificación y Resolución Informal de Disputas

Antes de que cualquiera de las partes pueda solicitar arbitraje, debe enviar a la otra parte un Aviso de Disputa describiendo la naturaleza y la base de la reclamación o disputa, así como el remedio solicitado. Cualquier Aviso dirigido a Ark debe enviarse por correo electrónico a: support@arkdating.app. Tras recibir el Aviso, usted y Ark pueden intentar resolver la disputa de manera informal. Si no se resuelve dentro de los 30 días siguientes a la recepción del Aviso, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje. El monto de cualquier oferta de conciliación realizada por cualquiera de las partes no podrá ser revelado al árbitro hasta después de que este determine el monto del laudo, si corresponde.

12.3. Reglas de Arbitraje

El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA, que cubren todos los aspectos del arbitraje, incluido el método para iniciar o exigir arbitraje, salvo en la medida en que entren en conflicto con estos Términos. Las reglas están disponibles en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. El arbitraje será conducido por un único árbitro neutral, abogado con al menos 15 años de experiencia en disputas contractuales, seleccionado por mutuo acuerdo o, de no haber acuerdo, mediante selección de una lista proporcionada por la AAA. El lugar del arbitraje será Salt Lake City, Utah. Para reclamaciones menores a $10,000 USD, el arbitraje podrá realizarse sin comparecencia presencial, a elección de la parte solicitante. Para reclamaciones iguales o superiores a $10,000 USD, o si se busca una medida cautelar, cualquiera de las partes podrá exigir audiencia. El laudo del árbitro podrá registrarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Los costos del arbitraje se repartirán equitativamente entre las partes, y cada parte será responsable de sus propios gastos y honorarios legales.

12.4. Arbitraje sin comparecencia

Si se elige el arbitraje sin comparecencia, este se realizará por teléfono, en línea y/o únicamente con documentos escritos, según lo elija la parte que inicie el arbitraje. No se requerirá la presencia personal de las partes o testigos, salvo acuerdo mutuo.

12.5. Plazos

Si usted o Ark inician arbitraje, la acción debe presentarse dentro del plazo de prescripción legal y conforme a los plazos establecidos por las reglas de arbitraje de la AAA.

12.6. Autoridad del árbitro

El árbitro decidirá los derechos y responsabilidades de las partes y la disputa no se consolidará ni unirá con otros casos o partes. Podrá resolver mociones dispositivas y otorgar daños monetarios o medidas no monetarias disponibles según la ley, las reglas de arbitraje de la AAA y estos Términos. El árbitro emitirá un laudo por escrito con las conclusiones esenciales, incluyendo el cálculo de daños, y tendrá la misma autoridad que un juez. Su decisión será final y vinculante.

12.7. Renuncia a juicio por jurado

LAS PARTES RENUNCIAN A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y LEGALES A UN JUICIO CON JURADO, eligiendo que todas las reclamaciones se resuelvan mediante arbitraje. En caso de litigio para vacar o hacer cumplir un laudo arbitral, ambas partes renuncian al juicio por jurado y acuerdan que solo un juez resolverá la disputa en tribunales estatales o federales de Salt Lake City, Utah.

12.8. Renuncia a acciones colectivas o consolidadas

TODAS LAS RECLAMACIONES DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS DE MANERA INDIVIDUAL. Reclamaciones de más de un usuario o cliente no podrán ser unidas ni consolidadas.

12.9. Confidencialidad

Todos los aspectos del arbitraje, incluyendo el laudo y su cumplimiento, serán estrictamente confidenciales. Las partes mantendrán confidencialidad salvo requerimiento legal. Esta sección no impide presentar información ante tribunales para hacer cumplir estos Términos, un laudo o medidas equitativas.

12.10. Medidas cautelares de emergencia

Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares urgentes ante tribunales estatales o federales para mantener el "status quo" mientras se realiza el arbitraje. Solicitar medidas provisionales no constituye renuncia de derechos.

12.11. Reclamaciones no sujetas a arbitraje

No se someterán a arbitraje reclamaciones por difamación, violación de la Ley de Fraude y Abuso Informático (CFAA), o infracción o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual de la otra parte.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier reclamación o disputa entre usted y Ark que surja total o parcialmente de su uso del Servicio o en relación con la Política de Privacidad se regirá por las leyes del Estado de Utah, sin tener en cuenta ninguna disposición sobre conflicto de leyes. En cualquier circunstancia en la que el Acuerdo de Arbitraje permita a las partes litigar en tribunales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Salt Lake City, Utah, y renuncian a cualquier objeción basada en foro inconveniente. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos.

14. INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Ark y a sus directores, funcionarios, empleados, agentes y contratistas frente a cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizada por terceros, que surja de su incumplimiento o falta de cumplimiento de estos Términos (incluido cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías aquí contenidas), de cualquiera de sus Contenidos, o de su violación de cualquier ley o regulación. Ark se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con Ark.

15. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Ark se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte o la totalidad del Servicio con o sin previo aviso. Usted acepta que Ark no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación del Servicio. Para proteger la integridad del Servicio, Ark se reserva el derecho de bloquear usuarios de utilizar el Servicio a su exclusivo criterio.

16. CONTROL DE EXPORTACIÓN

Usted reconoce y acepta que el Servicio está sujeto a las leyes y regulaciones de control de exportaciones de los Estados Unidos. Debe cumplir con estas leyes y regulaciones y no exportar, reexportar o transferir el Servicio, directa o indirectamente, a ningún país en violación de dichas leyes y regulaciones, sin la autorización previa del gobierno de EE. UU.

17. AVISOS

Ark puede proporcionarle avisos mediante cualquier medio razonable, ya sea conocido actualmente o desarrollado en el futuro, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto o notificaciones en la App. Dichos avisos pueden no ser recibidos correctamente si usted utiliza el Servicio de manera no autorizada. Usted acepta que se considerará que ha recibido cualquier aviso que habría sido entregado si hubiera utilizado el Servicio según lo permitido en estos Términos. Usted consiente recibir comunicaciones de Ark en forma electrónica y acepta que estos Términos y todos los avisos, divulgaciones, términos y condiciones adicionales y otras comunicaciones proporcionadas electrónicamente por Ark cumplen con cualquier requisito legal que dichos documentos cumplirían si se entregaran por escrito.

18. MISCELANEOS

Estos Términos, incluida la Política de Privacidad de Ark y cualquier término adicional que usted haya aceptado al adquirir o usar funciones o servicios adicionales, constituyen el acuerdo completo entre usted y Ark respecto al uso del Servicio. Usted acepta que su cuenta en línea no es transferible y todos sus derechos sobre su perfil o contenido dentro de su cuenta terminan con su fallecimiento. No se crea ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta o relación laboral como resultado de estos Términos, y usted no puede hacer representaciones ni vincular a Ark de ninguna manera. Estos Términos, y cualquier derecho o licencia concedida en los mismos, no pueden ser transferidos o cedidos por usted, pero Ark puede cederlos sin restricción. La falta de Ark en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicha disposición ni al derecho de hacerla cumplir. Si alguna parte de estos Términos se determina inválida o inaplicable según la ley vigente, incluida, pero no limitada a, el Acuerdo de Arbitraje, las exenciones de garantías o limitaciones de responsabilidad, la disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que refleje lo más fielmente posible la intención de la disposición original, y el resto de los Términos continuará en efecto.

19. PREGUNTAS, COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Si tiene alguna pregunta, comentario u otra sugerencia sobre el Servicio, puede contactarnos en: support@arkdating.app