Política de Privacidad

Ark LLC (“Ark”, “nosotros”, “nuestro”) respeta la privacidad de sus usuarios (“usted”) y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos sobre usted, cómo podemos utilizarla, con quién podemos compartirla y sus opciones respecto al uso y divulgación de dicha información. Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestra aplicación móvil denominada “ark” (la “Aplicación”) o nuestro sitio web ubicado en https://arkdating.app/ (el “Sitio Web”) (la Aplicación, el Sitio Web y los servicios disponibles a través de ambos se denominan en conjunto el “Servicio”). Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA, NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR EL SERVICIO. SU USO DE CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte la sección “Contacto” al final de esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

1.1. Información general

A través del Servicio, podemos recopilar información que lo identifique personalmente, como su nombre y dirección de correo electrónico (“información personal”), así como otra información que no permita su identificación directa. Al utilizar el Servicio, usted nos autoriza a recopilar, utilizar y almacenar estos datos para brindar el Servicio. Al proporcionar información personal a través del Servicio, dicha información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en los Estados Unidos.

1.2. Información que usted nos proporciona

Para utilizar la Aplicación, deberá crear un perfil de usuario (“Perfil”). Una vez que haya iniciado sesión, y como parte de la creación de su Perfil, se le podrá solicitar que autorice a Ark a acceder a cierta información de sus cuentas en redes sociales, como Instagram, incluyendo fotos e información de descripciones. También se le pedirá permiso para acceder a los datos de geolocalización de su dispositivo al utilizar la Aplicación. Además, podemos recopilar y almacenar cualquier información personal que proporcione al crear su Perfil o durante su uso del Servicio, como su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y, si realiza transacciones, información financiera. Usted también puede proporcionarnos fotografías, datos sobre sus intereses y preferencias de emparejamiento, como distancia de búsqueda y rango de edad. Si conversa con otros usuarios, recopilaremos el contenido de dichos mensajes, así como cualquier comunicación con nosotros a través de la Aplicación o el Sitio Web.

1.3. Tecnologías utilizadas para la recopilación de datos

1.3.1. Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente información de su navegador o dispositivo al acceder al Servicio, incluyendo dirección IP, ID y tipo de dispositivo, tipo e idioma del navegador, sistema operativo, horarios de acceso, ubicación geográfica cuando la Aplicación está abierta o en funcionamiento, y dirección del sitio web de referencia.

1.3.2. Cookies y uso de datos de cookies

Al utilizar el Servicio, podemos asignar una o más cookies a su dispositivo para facilitar el acceso y personalizar su experiencia. También podemos recopilar automáticamente información sobre su actividad, como las páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y enlaces clicados. En caso de publicidad, nosotros o terceros podemos usar estos datos para mostrarle anuncios de Ark en otros sitios o aplicaciones.

1.3.3. Etiquetas de píxel

Podemos incorporar etiquetas de píxel (también llamadas balizas web o GIFs transparentes) en páginas web, anuncios y correos electrónicos. Estas pequeñas imágenes invisibles permiten acceder a cookies y rastrear la actividad del usuario (por ejemplo, cantidad de veces que se visualiza una página). Las usamos para medir la popularidad de ciertas funcionalidades. Las empresas de publicidad también las utilizan para medir visualización y rendimiento de anuncios.

1.3.4. Identificadores de dispositivos móviles

Si está usando la Aplicación, empleamos identificadores de dispositivos (como el ID único del fabricante) o identificadores publicitarios (iOS 6 o superior) en lugar de cookies para reconocerle. Esto nos permite almacenar preferencias y monitorear el uso del Aplicativo. A diferencia de las cookies, estos identificadores no pueden eliminarse, pero los identificadores publicitarios pueden restablecerse en la configuración del dispositivo. Las empresas de publicidad también los utilizan para medir la visualización y el rendimiento de los anuncios, y mostrarle contenido relevante. Las plataformas de análisis los usan para obtener datos sobre el uso de la Aplicación.

1.4. Información recopilada por terceros

Podemos permitir que proveedores de servicios, redes publicitarias y terceros muestren anuncios a través del Servicio. Estos terceros pueden usar tecnologías como cookies o etiquetas de píxel para recopilar información de los usuarios que visualizan o interactúan con sus anuncios. No compartimos información personal no anonimizada con terceros.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1. Finalidades generales

Podemos utilizar la información recopilada para:

Verificar su elegibilidad para utilizar el Servicio;
Brindar, operar y mejorar el Servicio;
Gestionar su cuenta y ofrecer soporte al cliente;
Realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en contenido, productos o servicios nuestros o de terceros;
Comunicarnos con usted por correo electrónico o mediante la Aplicación sobre contenidos y ofertas relevantes;
Analizar, mostrar y rastrear contenido y anuncios personalizados;
Ejecutar análisis del sitio web y de la aplicación;
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio;
Otras finalidades informadas al momento de la recopilación de datos.

Podemos llevar a cabo estas funciones directamente o por medio de proveedores externos contratados, quienes sólo podrán usar sus datos para prestarnos servicios, conforme a acuerdos de confidencialidad.

3. CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

3.1. Información compartida con otros usuarios

Al completar su Perfil, este será visible para otros usuarios de la Aplicación. Puede ver la información accediendo a “Configuración” > “Ver mi perfil”. Si desliza hacia arriba para indicar interés en otro usuario, y este también desliza hacia arriba, podrán iniciar una conversación. Dichos mensajes serán visibles entre ustedes.

3.2. Información personal

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los casos previstos en esta Política o cuando se le notifique y se le brinde la posibilidad de rechazar el uso compartido.

3.2.1. Proveedores de servicios

Podemos compartir información, incluida la financiera, con terceros que presten servicios en nuestro nombre, como mantenimiento del Servicio, análisis, soporte técnico, atención al cliente, publicidad, encuestas o investigaciones. Estos terceros sólo tendrán acceso a los datos necesarios para cumplir su función, y no podrán usarlos para otros fines.

3.2.2. Otras circunstancias

Podremos divulgar su información, incluida la personal:
En respuesta a una orden judicial o requerimiento legal;
Para ejercer o proteger nuestros derechos legales;
Cuando consideremos que la divulgación es necesaria para investigar o prevenir actividades ilegales, fraude u otras amenazas;
En operaciones corporativas como fusiones, adquisiciones o quiebras.

3.3. Información no personal

Podemos utilizar y compartir información no personal para fines de análisis o publicidad dirigida, y combinarla con otros datos no identificables. También podemos compartir datos agregados o anonimizados (por ejemplo, en formato hash) con terceros como anunciantes o inversionistas para análisis de negocio.

4. SERVICIOS DE TERCEROS

Es posible que acceda a servicios de terceros al hacer clic en enlaces dentro del Servicio (por ejemplo, anuncios). Estos servicios no están cubiertos por esta Política y pueden recopilar información directamente de usted. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de todos los servicios externos que visite.

5. CÓMO ACCEDER A SU INFORMACIÓN

Si tiene una cuenta en Ark, puede revisar y editar sus datos accediendo a “Configuración” > “Editar perfil”. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde “Configuración” > “Eliminar mi cuenta”. Algunos datos podrán conservarse para análisis, cumplimiento legal, prevención de fraude y otras finalidades legítimas, conforme a la legislación aplicable. Si sus datos ya han sido compartidos con terceros, su retención estará sujeta a las políticas de privacidad de esos terceros.

6. SUS OPCIONES RESPECTO A LA RECOLECCIÓN Y USO DE SUS DATOS

6.1. Limitación de datos proporcionados

Puede optar por no proporcionar ciertos datos, entendiendo que esto puede limitar el acceso a funcionalidades del Servicio.

6.2. Notificaciones

La Aplicación puede enviarle notificaciones. Puede desactivarlas en “Configuración” > “Notificaciones” o en la configuración de su dispositivo móvil.

6.3. Cookies

Puede eliminar o rechazar cookies modificando la configuración de su navegador.

7. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

7.1. Medidas de seguridad

Implementamos medidas para proteger su información personal contra accesos no autorizados. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no garantizamos seguridad absoluta.

7.2. Recomendaciones al usuario

Si decide compartir información en su Perfil o en conversaciones con otros usuarios, estos podrán verla. Le recomendamos actuar con prudencia respecto a la información que decide divulgar.

8. PRIVACIDAD DE MENORES

El uso de la Aplicación está restringido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

9. ACCESO AL SERVICIO DESDE FUERA DE ESTADOS UNIDOS

El Servicio se aloja en servidores ubicados en Estados Unidos. Al utilizarlo desde la Unión Europea, Asia u otra jurisdicción con leyes diferentes en materia de protección de datos, usted acepta la transferencia de sus datos a EE. UU., la aplicación de sus leyes (incluyendo las del Estado de California), y la jurisdicción exclusiva de sus tribunales.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos las versiones actualizadas en el Sitio Web y en la Aplicación, indicando la fecha de la última modificación. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente para nuevos usuarios, y 30 días después para usuarios existentes. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el Servicio. El uso continuado implicará su aceptación.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

support@arkdating.app